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        企業彩鈴常見問題

        2017年05月11日

        1: 彩鈴功能取消了,彩鈴音樂盒會自動取消嗎?
        答: 彩鈴功能取消了,彩鈴音樂盒也會隨之取消。
        2: 彩鈴盒是什么?
        答: 彩鈴盒由彩鈴打包形成,客戶定購后即可使用。彩鈴盒每月收取月租費,定購彩鈴盒后可以用來進行各項設置。鈴音盒不可以操作贈送給他人。彩鈴盒的定購、設置等同于一首鈴音的定購、設置;設置彩鈴盒后,系統隨機播放彩鈴盒中的彩鈴。    

        3: 如何使用?
        答:代客戶設置企業彩鈴。
        查詢客戶個人鈴音庫所有彩鈴信息并可代客戶設置默認彩鈴。

        4: 如何收取資費?
        答:企業彩鈴業務的資費由彩鈴功能費和彩鈴月租費構成。

        5: 什么是企業彩鈴?
        答:企業彩鈴是本機號碼撥打客戶的號碼,在接通前可聽到客戶手機里播放的個性化的彩鈴。彩鈴的內容可以是個性化定制、祝福語、廣告,宣傳及其他內容形式。

        6. 彩鈴業務有漫游費嗎?
        答:彩鈴業務無漫游費,彩鈴業務跟其他手機業務不沖突。

        7.客戶停機的情況下,彩鈴業務的月功能、月租費是否收取?
        答:客戶不管是欠費停機還是申請停機,彩鈴的包月費都將照常收取。

        9. 客戶停機后再復機,原有彩鈴是否可以保留?
        答:如客戶停機與復機之間間隔不超過一個月,則原有彩鈴可保留。如果客戶更換手機套餐,彩鈴業務會自動取消的

        10.為何部分員工開通業務、設置企業彩鈴失敗?

        答:如下情況均可造成您的員工開通業務、設置彩鈴失敗,如:停機、暫停狀態、未開通彩鈴功能、預付費用戶、此手機號已經開通招財鈴之類業務、部分號碼對應的省份及運營商暫不支持企業彩鈴業務,彩鈴系統異常等。

         

         

         

         

         

         

        來源:深圳市翼天聯合通信技術開發有限公司

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